7 merkkiä siitä, että nettikasino ei ole rahojesi arvoinen

Nettikasinoiden maailma on täynnä vaihtoehtoja ja suurin osa onkin oikein hyviä. Täytyy kuitenkin muistaa, että joukkoon mahtuu myös sellaisia kasinoita, jotka eivät välitä pelaajien oikeuksista tai toimi rehellisesti. Sellaisia kasinoita tietysti haluaisi välttää, minkä vuoksi kasinon valintaan on hyvä kiinnittää huomiota. 

Suomalaiset pelaajat kohtaavat usein kansainvälisiä kasinoita, jotka houkuttelevat suurilla bonuksilla, mutta paljastuvat pian epäluotettaviksi. Tällaisilla kasinoilla on taipumus viivyttää kotiutuksia, piilottaa lisenssitietonsa tai säästää asiakaspalvelussa. Pelaajan näkökulmasta on tärkeää tunnistaa varoitusmerkit ajoissa. Usein voidaankin todeta, että jos joku asia vaikuttaa liian hyvältä ollakseen totta, sitä se usein onkin. Tarkastellaan seitsemää merkkiä, jotka kertovat, että sinun ei kannata kuluttaa aikaasi kasinoon.

1. Lisenssitiedot puuttuvat kokonaan tai ne ovat epäselvät

Lisenssin omistaminen on yksi kasinoiden kulmakivistä. Jokaisella luotettavalla kasinolla on jonkun maan lisenssi ja luotettava kasino kertoo avoimesti, minkä maan lisenssillä se toimii. Pelaajan kannattaa vierittää heti sivun alalaitaan ja etsiä lisenssin myöntäjän logo sekä numero. Yleensä kaikki tiedot on esitetty ihan sivuston alalaidassa. 

Jos lisenssi puuttuu tai kasino piilottaa sen, kyseessä on selvä varoitusmerkki. Erityisen tärkeää suomalaisille on tarkistaa, että kyseessä on ETA-lisenssi, jolloin voitot ovat verovapaita. Jos tätä tietoa ei löydy, kannattaa harkita muita vaihtoehtoja. Toki ETA-alueen ulkopuolelta tulevan maan lisenssilläkin voi pelata, mutta silloin voitoista joutuu maksamaan veroja. 

2. Voittojen kotiutus kestää kohtuuttoman kauan

Pikakasinot ovat vallanneet nettikasinoalaa mainostamalla välittömiä rahansiirtoja. Sellaisia ne yleensä ovatkin, sillä pikakasinot toimivat Pay N Play -menetelmällä. Suomalaiset pelaajat arvostavat nopeita nostoja erityisesti Trustlyn, Briten tai Zimplerin kautta. Jokainen näistä maksupalveluista toimii ihan kaikilla suomalaisilla pankeilla, joten ne ovat helppoja valintoja pelaajan näkökulmasta katsottuna.

Jos kasino lupaa pikakotiutuksia, mutta todellisuudessa rahojen siirtyminen kestää viikkoja, kyseessä on merkki epäluotettavuudesta. Viivästyksiä saatetaan perustella sillä, että kasino tarvitsee vielä uusia dokumentteja KYC-prosessia varten, vaikka pelaaja olisi jo toimittanut kaikki tiedot. Aidosti pelaajaystävällinen ja luotettava kasino käsittelee nostot joko välittömästi tai viimeistään 1–2 arkipäivässä. Kenenkään ei pitäisi odotella kotiutusten käsittelyä viikkoja, koska sille ei ole mitään syytä.

3. Epäselvät tai kohtuuttomat bonusehdot

Bonukset ovat tärkeä osa nettikasinoita ja niillä kilpaillaan pelaajista. Mitä parempia bonuksia nettikasinolla on, sitä suuremmalla todennäköisyydellä se houkuttelee pelaajia. Myös epäluotettavat kasinot ovat huomanneet tämän. Ne tarjoavat yleensä bonuksia, jotka kuulostavat todella hyviltä. Silloin pelaaja tarttuu niihin nopeasti eikä välttämättä tarkista bonuksen ehtoja. 

Jos kierrätysvaatimus on yli x 50, panoskatto on epäselvä tai voimassaoloaika liian lyhyt, kyseessä on merkki epäluotettavasta kasinosta. Myös bonusten muuttaminen jälkikäteen tai niiden mitätöinti ilman selkeää syytä kertoo kasinon epäammattimaisuudesta. Suomalaisille kuluttajille reilut bonusehdot tarkoittavat läpinäkyvyyttä ja kohtuullisuutta, eikä piilotettuja tai muuteltuja ehtoja.

Kasino voi tarjota esimerkiksi 100 ilmaiskierrosta ja päälle vielä huikean talletusbonuksen. Jos kierrätysvaatimukseksi on asetettu x 50 ja aikaa on annettu yksi päivä, monikaan pelaaja tuskin kykenee hyödyntämään bonuksen. Tällaisiin bonuksiin ei kannata tarttua ollenkaan, sillä ne ovat käytännössä arvottomia.

4. Huonosti toimiva tai kokonaan puuttuva asiakaspalvelu 

Kun pelaaja kohtaa ongelman, hän tarvitsee nopeasti apua. Monilla kansainvälisillä kasinoilla voi käydä tilanne, että apua ei ole saatavilla suomeksi. Se toki harmittaa pelaajaa, mutta ei välttämättä ole vielä merkki epäluotettavuudesta. Sen sijaan epäluotettava kasino tarjoaa usein vain englanninkielisen sähköpostiosoitteen ilman live chattia tai puhelintukea. Vastauksissa voi kestää useita päiviä, eikä pelaajalle anneta selkeitä ohjeita tai apua.

Suomalaiselle pelaajalle tärkein merkki luotettavuudesta on aina suomenkielinen asiakastuki, joka on tavoitettavissa chatin kautta. Vastausaikojen tulisi olla lyhyitä, sillä yksikään pelaaja ei halua joutua odottelemaan ongelmia kohdatessaan. Jos kasino ei panosta tähän, se kertoo siitä, ettei pelaajaa arvosteta.

5. Piilotetut kulut ja epäselvät rahansiirtorajat 

Kasinon pitkistä kotiutusajoista mainittiinkin jo aikaisemmin, mutta myös rahansiirtojen piilokulut ja pitkään kestävät siirrot kasinolle päin ovat merkkejä epäluotettavasta kasinosta. Kasino ei ole vaivan arvoinen, jos se perii piilokuluja talletuksista tai kotiutuksista ilman selkeää ilmoitusta. 

Samoin kohtuuttoman korkeat minimikotiutukset tai tiukat nostorajat ovat merkki siitä, että kasino yrittää pitää pelaajan rahat itsellään mahdollisimman pitkään. Pelaajaystävälliset kasinot kertovat aina avoimesti nostorajoistaan ja mahdollisista kuluista, ja ETA-lisenssin alaiset sivustot noudattavat tarkkoja sääntöjä läpinäkyvyyden varmistamiseksi.

Yleensä siirrot kasinolle ovat välittömiä, mutta joskus rahat voivat näkyä pelaajan tilillä vasta viiveellä. Sekin kannattaa huomioida, sillä silloin kyseessä ei ole luotettava kasino.

6. Sivusto on suomenkielinen mutta näyttää konekäännöksellä tehdyltä

Suomalaiselle pelaajalle tärkeä merkki laadusta on selkeä ja oikein kirjoitettu suomen kieli. Jos sivuston käyttöehdot, bonusehdot tai pelien kuvaukset ovat täynnä kielioppivirheitä ja kömpelöitä lauseita, kyseessä on todennäköisesti kasino, joka ei oikeasti panosta Suomen markkinoihin. Tämä näkyy usein myös siinä, ettei asiakastukea ole saatavilla suomeksi.

Pelaajan kannattaa aina varmistaa, että sisältö on lokalisoitu kunnolla eikä vain käännetty koneella. Konekäännökset voivat aiheuttaa ongelmia, jos niissä ei olekaan tarkoitettu sitä, mitä esimerkiksi kasinon englanninkielisellä sivustolla kirjoitetaan. Jos kasinon kieli ei ole selkeää, jätä pelaaminen välistä.

7. Vastuullisen pelaamisen työkalut puuttuvat 

Luotettavat kasinot tarjoavat vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten talletusrajoja, tappiorajoja, aikarajoja ja itse-estoa. Jos tällaisia vaihtoehtoja ei löydy, kyseessä on selvä merkki siitä, että kasino ei ole kiinnostunut pelaajien asioista ja hyvinvoinnista. 

ETA-lisenssien omistaville kasinoille nämä työkalut ovat pakollisia, mutta lisensoimattomilla kasinoilla niitä ei läheskään aina tarjota. Vastuullinen pelaaminen on kuitenkin tärkeä osa kokonaisuutta, joten vastuullisen pelaamisen työkaluista ei saa pihistellä.